Os Benefícios de uma organização com alta confiança

agmxdirect
13 de mar.
3 min de leitura

Atualizado: 17 de nov.

A confiança é um dos capitais mais valiosos que um líder pode ter atualmente. Em meio às turbulências econômicas e incertezas globais, as pessoas estão cada vez mais recorrendo a seus empregadores e líderes empresariais como fontes de credibilidade, em vez de confiarem em instituições governamentais, de acordo com uma pesquisa global conduzida pelo Instituto para o Estudo dos Negócios na Sociedade Global da Harvard Business School e o Edelman Trust Institute.

A confiança, definida como a crença nas habilidades, integridade e caráter de outra pessoa, é frequentemente associada a relações pessoais. No entanto, pesquisas recentes publicadas na Harvard Business Review mostram que a confiança é também a base para organizações bem-sucedidas.

Os Benefícios de uma Organização com Alta Confiança

Uma organização com altos níveis de confiança é aquela em que os funcionários se sentem seguros para assumir riscos, expressar-se livremente e inovar. Quando a confiança é promovida dentro da empresa, as tarefas são realizadas com mais facilidade, pois as pessoas colaboram e se comunicam de forma produtiva, tendo como efeito melhores resultados.

De acordo com um estudo da Harvard Business Review, colaboradores de empresas com alta confiança relatam:

74% menos estresse;
106% mais energia no trabalho;
50% maior produtividade;
13% menos dias de afastamento por doença;
76% mais engajamento;
29% maior satisfação com a vida;
40% menos burnout.

Por outro lado, em organizações com baixos níveis de confiança, os funcionários frequentemente enfrentam políticas internas prejudiciais e disputas. Eles tendem a reter informações e recursos por medo, tornando a tomada de decisões mais lenta e ineficaz.

Em um momento em que a desconfiança parece ser a norma, fomentar um ambiente de alta confiança nunca foi tão essencial e esse processo geralmente começa com a liderança.

Como os Líderes Constroem Confiança

Os líderes desempenham um papel crucial na construção da confiança dentro de suas organizações. Eles definem o tom da cultura corporativa e estabelecem padrões de comportamento. Se a liderança não priorizar a confiança, a comunicação, a colaboração e a inovação serão prejudicadas.

Então, como os líderes podem construir confiança? O primeiro passo é criar um ambiente seguro, onde as pessoas se sintam confortáveis para se expressar e assumir riscos. Isso também significa ser transparente, autêntico e cumprir compromissos.

Práticas para Fomentar um Ambiente de Confiança:

1. Ser Transparente

Compartilhar informações de forma aberta e honesta, mantendo a equipe informada sobre as decisões da empresa e da alta liderança;
Fornecer feedback regular, sendo claro sobre a visão da equipe e as expectativas em relação aos funcionários;
Incentivar a comunicação aberta, permitindo que os colaboradores expressem suas opiniões, mesmo quando divergentes da liderança. Isso pode ser feito por meio de pesquisas anônimas ou reuniões regulares para debater questões importantes.

2. Ser Autêntico

Desenvolver autoconsciência, compreendendo os próprios valores, habilidades e como os outros percebem a liderança;
Demonstrar vulnerabilidade ao compartilhar experiências, incluindo erros e aprendizados, tornando-se mais acessível e menos arrogante;
Abraçar a jornada da autenticidade, aceitando desafios e dificuldades como oportunidades de crescimento e aprendizado.

3. Ser Confiável

Cumprir compromissos, garantindo que as ações estejam alinhadas com as palavras;
Demonstrar expertise, transmitindo confiança na capacidade de liderar ao apresentar ideias baseadas em evidências e melhores práticas do setor;
Praticar a integridade e a equidade, garantindo que todos os membros da equipe tenham acesso a oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Treinamento de Líderes para Construir Confiança

Com o crescimento da organização, é fundamental continuar investindo no desenvolvimento da liderança. Isso garante que a próxima geração de líderes compreenda a importância da confiança e saiba como cultivá-la em suas equipes.

Para isso, é essencial fornecer treinamentos em liderança autêntica, fundamentada na realidade e na cultura organizacional alicerçada na verdade, com alinhamento de comunicação eficaz e fluída.

Além disso, é crucial que os líderes se reúnam regularmente com suas equipes para estabelecer um diálogo aberto e fortalecer os laços de confiança.

Conclusão

Os líderes são os principais responsáveis por definir o nível de confiança dentro de uma organização. Ao investir no treinamento e desenvolvimento da liderança, as empresas garantem que esse elemento essencial para o sucesso esteja sempre em destaque, resultando em maior engajamento dos colaboradores, melhor desempenho das equipes e maior produtividade.

Fonte: How Leaders Build Trust | Harvard Business Publishing, https:harvardbusiness.org/good-leadership-it-all-starts-with-trust/